INFORMACIÓN BÁSICA
Responsable del tratamiento
MS GRUPO TECNOLOGIA NUEVA, SL (en adelante, “Limón Loco”).
B16415242
JUAN SEBASTIAN ELCANO, 19 1441 Esc. 4- 29630
Benalmádena (Málaga)
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Gestionar y mantener la relación comercial.
Atender las solicitudes de información.
Gestionar los procesos de selección de personal.
Remitir comunicaciones comerciales propias o de terceros, siempre a través de Limón Loco.
Plazos de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras no se solicite la supresión por parte del interesado, no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
Origen
Facilitados por el propio usuario.
Bases Legitimación
La ejecución del contrato con el usuario.
Las obligaciones legales de Limón Loco.
El interés legítimo de Limón Loco.
El consentimiento del usuario.
Destinatarios de cesiones
Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.
Derechos de los Participantes
Se ejercitarán por correo electrónico: park3@limon-loco.es o en el domicilio social de Limón Loco: JUAN SEBASTIAN ELCANO, 19 1441 Esc. 4- 29630
Benalmádena (Málaga)
Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.
Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos.
Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento.
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?
MS GRUPO TECNOLOGIA NUEVA, SL. es la responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad.
En Limón Loco estamos comprometidos con el derecho fundamental a la protección de tus datos personales y esta política de privacidad tiene como finalidad informarte sobre tus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
Te informamos de que Limón Loco cuenta con un Delegado de Protección de Datos conforme al RGPD, a tu disposición para cualquier duda o consulta en relación con el tratamiento de tus datos, y al que podrás contactar a través de park3@limon-loco.es
¿Qué información tratamos?
Los datos que nos aportas de manera directa:
Recabamos información sobre ti cuando nos contactas mediante los canales habilitados para ello, como a través del proceso de compra de tickets, mediante los formularios de contacto y de normas de uso de las instalaciones, o mediante el apartado “trabaja con nosotros”.
Cuando contactes con nosotros a través de dichos canales, solicitaremos tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, DNI, edad, código postal o tu perfil profesional.
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados. Deberás proporcionar información verídica, quedando prohibida la suplantación de identidad o el uso de alias o nombres anónimos.
Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Limón Loco, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.
Los datos obtenidos de manera indirecta:
Cuando navegas, pueden instalarse en tu dispositivo distintas cookies y otros dispositivos de seguimiento, tal y como te explicamos en nuestra Política de cookies.
¿Cuál es el origen de los datos?
Consideramos que todos los datos tratados por Limón Loco nos los has aportado libremente.
En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Limón Loco con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?
Limón Loco actúa como responsable del tratamiento de datos personales para las siguientes finalidades y de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras:
En base a la gestión de la relación contractual o precontractual:
Gestionar la compra de entradas a parques de diversión y atracciones, a través del sitio web, así como gestionar su correspondiente pago.
Atender cualquier tipo de incidencia o petición derivada de la adquisición de las entradas, y llevar a cabo cualquier gestión relacionada con el servicio postventa.
Atender a peticiones de información relacionada con los servicios prestados.
Valorar los currículums recibidos, y gestionar los procesos de selección.
Gestionar la firma del “waiver” que establece las normas de comportamiento y uso de las instalaciones de los parques, así como su renovación anual.
En base al cumplimiento de obligaciones legales de Limón Loco:
Permitir a los usuarios el ejercicio de sus derechos.
Cumplir con la normativa aplicable a Limón Loco.
En base al consentimiento explícito, libre e inequívoco que, en su caso, nos otorgues en el momento de recoger tus datos:
Analizar la utilización de los servicios ofrecidos a través de la página web, como el historial de navegación o las reservas realizadas a través de la página web, con la finalidad de adecuar las ofertas y promociones y conseguir una experiencia web personalizada.
En su caso, mantenerte informado acerca de productos y servicios propios o de terceros, enviados siempre a través de Limón Loco por medios electrónicos.
Llevar a cabo un análisis de la demanda de nuestros servicios por área geográfica.
En base a la existencia de un interés legítimo por parte de Limón Loco:
Mantenerte informado acerca de los productos y servicios de Limón Loco, relacionados con aquellos previamente contratados y que puedan ser de tu interés.
Realizar revisiones periódicas de nuestros servicios y llevar a cabo encuestas de satisfacción a efectos de evaluar y mejorar la calidad del servicio que brindamos.
Mantener una vía de contacto rápida con el interesado para el caso de incidencias en las instalaciones.
Llevar a cabo revisiones internas y en su caso, contactar con el cliente en el supuesto de que se detectaran o existieran fundadas sospechas en relación con un posible fraude o suplantación de identidad.
No obstante, si no deseas que se traten tus datos con estas finalidades, puedes oponerte en cualquier momento contactando con nosotros a través de park3@limon-loco.com tal y como se indica en el apartado de Ejercicio de Derechos de la presente Política de Privacidad.
¿A quién se comunican los datos?
Todas las comunicaciones de datos personales que realicemos resultan necesarias para el cumplimiento de las finalidades indicadas, o se realizan para cumplir una obligación legal:
A las administraciones públicas y administración de justicia, y a los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación.
A las empresas que prestan los servicios de parques de atracciones y diversión.
Empresas proveedoras de servicios de pago (entidades bancarias, pasarelas de pago, etc.), en caso de que el cliente realice algún pago a través del servicio ofrecido por una de estas empresas.
Empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura informática sobre la que se asientan los servicios que Urban Planet presta, tales como proveedores de hosting, CRMs, empresas de servicios de emailing, etc.
En este sentido, te informamos de que cualquier cesión que se produzca se realizará teniendo en cuenta todas las salvaguardas legales necesarias. Asimismo, garantizamos que firmamos con todos nuestros proveedores de servicios contratos específicos según establece la normativa.
Del mismo modo, Limón Loco garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, a través, entre otros, de la firma de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o bien se cumple alguna de las excepciones recogidas en la normativa.
Ejercicio de tus derechos.
Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado a Limón Loco
Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:
Dirigiendo un correo electrónico a park3@limon-loco.es indicando el derecho que deseas ejercitar.
Dirigiendo una solicitud escrita a la dirección JUAN SEBASTIAN ELCANO, 19 1441 Esc. 4- 29630
Benalmádena (Málaga, indiando el derecho que deseas ejercitar.
Además, cuando recibas cualquier comunicación nuestra, clicando en la sección de baja que contendrá esa comunicación, podrás darte de baja de todos envíos de comunicaciones comerciales previamente aceptadas.
Cuando ejercites tus derechos, y solo en el caso de que tengamos dudas sobre tu identidad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad.
Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.
Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.
Plazo de conservación de tus datos.
Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos.
Seguridad y confidencialidad.
Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.
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Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 5 de junio de 2025.
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Actualizar:
La Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) dejará de existir a partir del 20 de julio de 2025, tras la adopción del Reglamento - EU - 2024/3228 - ES - EUR-LexPuede utilizar la plataforma hasta el 19 de julio de 2025, pero ya no puede presentar nuevas reclamaciones. Le invitamos a recibir información sobre los demás medios deresolución de litigios en materia de consumo.De conformidad con el artículo 2, apartado 4, del Reglamento 2024/3228/UE, toda la información de los usuarios, incluidos los datos personales, se suprimirá a más tardar el 20 de julio de 2025. Por lo tanto, le pedimos que exporte todos los datos pertinentes para su caso antes del 19 de julio de 2025.Si tiene alguna dificultad para descargar sus datos de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, la Comisión Europea le ayudará. Envíe un correo electrónico a JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu y le responderemos en un plazo de 15 días laborables. Tenga en cuenta que este correo electrónico solo está a disposición de las solicitudes relacionadas con la recuperación de sus datos, como se ha explicado anteriormente. Desafortunadamente, no podremos responder a ninguna otra solicitud que llegue a este buzón.Si tiene un problema de consumo, puede encontrar consejos útiles en el sitio web Your Europe. Si desea impugnar una restricción injustificada de sus contenidos o de su cuenta por parte del proveedor de una plataforma en línea, puede dirigirse a un órgano extrajudicial de resolución de litigios, certificado de conformidad con el artículo 21 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). La Comisión Europea publica una lista de estos organismos en su sitio web. .Nuestra declaración de privacidad puede consultarse aquí.Para cualquier otra asistencia hasta el 19 de julio de 2025, póngase en contacto con su punto de contacto nacional. La Comisión cooperará con los puntos de contacto nacionales en el nuevo sitio web de información para ayudar a los consumidores a encontrar los instrumentos adecuados en materia de resolución de litigios.
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